Retourbeleid
Retourbeleid Detox Den Haag
Bij Detox Den Haag doen we ons best om jou te voorzien van producten waar je blij van wordt. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan is het mogelijk om je bestelling onder bepaalde voorwaarden te retourneren.
Retourneren mogelijk binnen 14 dagen
Je kan je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour:
-
Het product zit in de originele, ongeopende verpakking.
-
Het product is ongebruikt en in nieuwstaat.
-
Hygiëneproducten (zoals geopende oliën, zepen of verzorgingsproducten) kunnen niet worden geretourneerd na openen of gebruik.
Hoe kun je retourneren?
-
Stuur een e-mail naar info@detoxdenhaag.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren, of vul het modelformulier voor herroeping in en stuur dat per e-mail mee.
-
Je ontvangt instructies voor het terugsturen van je pakket.
-
Na ontvangst en controle van de retourzending, ontvang je het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).
Vragen?
Twijfel je of jouw product geretourneerd kan worden, of heb je andere vragen? Neem gerust contact met ons op via info@detoxdenhaag.nl, we helpen je graag verder.